よくあるご質問
ご注文について
Ｑ. どのようにクリアファイル作成は注文すればよいのでしょうか？
クリアファイル用デザインをご選択いただけば、画面の説明に従ってご注文いただけます。
詳しくはご利用案内をご確認ください
Ｑ. 注文確認メールが届きません。
ご注文いただいた後、クリアファイル屋さんより注文内容の確認メールを自動でお送りしています。この自動返信メールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
お客様の受信メールボックスの容量が一杯になっていた。
ご注文時に入力いただいたメールアドレスが間違っていた。
お客様のメール受信設定により自動返信メールが迷惑メールに分類された。
クリアファイル屋さんからのメールが届かないというお問い合わせは、携帯電話のメールアドレス、Hotmail などのフリーメールでのご使用の場合に報告されております。上記をご確認いただいたうえ、メールが届いていない場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社、担当部署よりご連絡させていただきます。
Ｑ. 印刷前の校正、チェックは可能ですか？
クリアファイル屋さんでは、印刷前にお客様ご自身にご確認いただくシステムをとっております。
ご確認用データは、必ずご確認いただきご返信ください。
ご承諾のご返信をいただいた後に、クリアファイルの印刷工程に進ませていただきます。
Ｑ. 商品の変更は可能ですか？
申し訳ございません。クリアファイル屋さんは、ご注文後、直ちに準備に取りかかっておりますので、商品内容の変更はできかねる場合がございます。クリアファイル制作の進行状況によっては、変更可能な場合もございますので、なるべく早めのご連絡をお願い申し上げます。変更のご連絡はお問い合わせフォームからお願いします。
Ｑ. 途中で内容のキャンセルはできますか？
商品の性質上、ご注文後はキャンセル不可となります。何卒ご了承ください。
Ｑ. 返品はできますか？
申し訳ございません。商品の性質上、返品についてはお受けできません。
また、低解像度でご入稿されますと、出力結果にご満足頂けない場合でも、交換・返品は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
弊社に起因する不備があった場合は、正しく印刷したオリジナルクリアファイルと交換させていただきます。
Ｑ. 一度に複数の商品を注文し、まとめて発送していただけますか？
商品内容により、可能な場合がございます。
ご注文フォームの備考欄に、複数種ご注文いただいたこと、まとめての発送をご希望であることをご記載ください。担当スタッフより、あらためてご連絡させていただきます。
※上記は未発送の場合です。また可能な場合、発送日は印刷最終分の日程に合わせることとなります。
Ｑ. 追加で注文できますか？
お客様より「確認完了のご連絡」をいただくまでなら、クリアファイルの注文部数の単位で追加が可能です。それ以降は新たにご注文いただくことになります。
Ｑ. 注文部数の単位について教えてください
クリアファイル屋さん料金表に掲載した部数となります。料金表にない部数のご注文をご希望の場合は一度お問い合わせください。
Ｑ. データ入稿後の修正は何回まで可能ですか？
クリアファイル作成データに修正箇所がございましたら１回のみ修正を承ります。なお画像差換えを含む大幅な修正などは1回目でも追加料金をいただくことがございます。詳しくはお問合せください。
印刷内容について
Ｑ. 写真を入れたいのですが、品質、色味はどのくらい再現できますか？
クリアファイルは透明素材に印刷を行うため、非常に細かいディティール、ごく微妙な色味等は再現しきれない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
また、カラーモードがRGBカラーの場合、画面上と仕上がりとの色味が変化してしまう場合がございます。PCのモニターで見る色合いと印刷後の色合いに差が出てしまい、くすんだ印象になることがあるため、ドキュメントのカラーモードは必ずCMYKカラーで作成してください。（画像適正サイズは原寸サイズ350dpi）
加えて、両面印刷の商品は、
- デザインや写真画像、イラストで白色を表現したいとき。
- 中の書類などが透けにくくさせたいとき。
は、白版（白1色のための版）をご準備いただくことになります。（片面印刷は対応しておりません。）
Ｑ. クリアファイル屋さんの加工方法はどのようなものがありますか？
クリアファイル屋さんは、両面印刷と片面印刷で加工方法が異なります。
両面印刷
クリアファイルは表面、裏面を展開図のように平面で印刷し、その後二つ折りにした後、クリアファイルの下部を接合します。
溶着するため、接合部分はストライプ状に綴じられています。
（右開きで上になる方を表面、下になる方を裏面と呼びます。）
平面で印刷するため、データ入稿印刷の場合、ご入稿いただくデータは、平面の右側が表面、左側が裏面となります。
片面印刷
- A4クリアファイルPET：両面印刷同様のタイプで、クリアファイルの下部が溶着接合されています。
- 紙製A4ファイル：紙を接着する形で接合しています。そのため接合部分にはストライプ状の穴はありません。
お支払い・お届けについて
Ｑ. 支払方法は
前払いの銀行振込となります。
当社にてお支払いを確認できてからの印刷開始となりますのでご注意下さい。
振込口座は、担当者よりご案内いたします。
Ｑ. 注文してから納品まで何日かかりますか？
クリアファイル屋さんは、ご注文いただいた商品により、納期（発送日）が異なります。
また、納期（発送日）は目安となるため、詳細は担当スタッフよりご案内させていただきます。
Ｑ. 領収書をいただくことは可能ですか？
銀行振込は振込いただいた際のご利用明細書が領収書の代わりとなります。
別途弊社発行の領収書が必要な方は、ご注文時に備考欄でご連絡ください。
Ｑ. 送料はいくらでしょうか？
送料は、1ヶ口につき以下のとおりです。
（1梱包の目安：A4クリアファイル500部、A5クリアファイル1,000部）
北海道 1,320円（税抜価格1,200円）
沖縄、離島 2,750円（税抜価格2,500円）
上記を除く地域 880円（税抜価格800円）
※配送の対象地域は日本国内となります。
Ｑ. 発送方法はどのようなものがありますか？
弊社指定の宅配業者による配達です。配送の対象地域は日本国内となります。
Ｑ. 配達時間の指定は可能でしょうか？
時間指定をご希望の場合には、担当スタッフにご相談ください。
Ｑ. 配達希望日・配達時間の変更は可能ですか？
出荷予定日や配達状況によりご要望におこたえできない場合がございます。
まずはお申込後にお送りしたメール宛にご返信いただきました後、念のためお電話にてご連絡ください。
